Apple è stata condannata in Australia a nove milioni di dollari multa australiano (€ 5,8 milioni) per il rilascio false dichiarazioni sui diritti dei consumatori, rifiutando di riabilitare i dispositivi difettosi sono stati riparati da terze parti.

Apple ha ammesso di impedire intenzionalmente a determinati iPhone e iPad di essere riparati per motivi di sicurezza con un problema globale conosciuto come ” errore 53 “, ma successivamente si è scusata e ha emesso una correzione. Tuttavia, la Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) ha citato Apple per ” condotta ingannevole “, e ora la corte australiana ha colpito il produttore di iPhone con una multa da molti milioni di dollari.

L’ACCC ha accusato Apple di utilizzare un aggiornamento software su iOS 9 per disabilitare i dispositivi i cui schermi erano stati sostituiti da terze parti. Almeno 275 clienti australiani sono stati colpiti dall’aggiornamento del loro iPhone e la Corte federale ha stabilito che Apple aveva presentato “dichiarazioni false o fuorvianti ai clienti” in merito ai loro diritti informandoli che non avevano diritto ai rimborsi.

Apple è risultata in violazione della legge sui consumatori australiana e, sebbene la società abbia contattato più di 5.000 clienti per offrire compensi, è stata emessa una multa di 9 milioni di dollari australiani (6,7 milioni di dollari).

Sarah Court dell’ACC ha dichiarato:

Se un prodotto è difettoso, i clienti hanno diritto a una riparazione o una sostituzione ai sensi della legge australiana sui consumatori, e talvolta anche un rimborso. Le dichiarazioni di Apple hanno portato i clienti a credere che a loro sarebbe stato negato un rimedio per il loro dispositivo difettoso perché hanno usato un riparatore di terze parti.

La Corte ha dichiarato che il semplice fatto che un iPhone o un iPad fosse stato riparato da una persona diversa da Apple non aveva, e non poteva, comportare la sospensione delle garanzie del consumatore o il diritto del consumatore a porre fine a un rimedio.