Microsoft ha annunciato che a partire dal prossimo mese non parteciperà più ai forum di supporto tecnico per Windows 7, 8.1, 8.1 RT e numerosi altri prodotti.

Sul fronte software, la società afferma che a partire da luglio non fornirà più supporto per Microsoft Security Essentials, Internet Explorer 10, Office 2010 e 2013. Non è solo il software che è interessato. Microsoft sta inoltre bloccando il supporto per Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT, Surface 2, Microsoft Band e Zune. Alcuni forum saranno bloccati, impedendo agli utenti di aiutarsi a vicenda.

Microsoft non ha menzionato una data specifica a luglio, quindi possiamo solo supporre che il cambio inizi all’inizio del mese. Mentre un certo numero di forum vengono bloccati, la maggioranza rimarrà attiva, anche se senza la partecipazione di Microsoft.

Nel caso di Microsoft Band e Zune, la società afferma che non solo smette di partecipare ai forum, ma li blocca anche – I proprietari di band sono invitati a guardare invece i forum di Microsoft Band 2. Il supporto precedentemente disponibile nel forum Dispositivi mobili continuerà nell’argomento Altro dispositivo mobile Windows.

Un messaggio pubblicato nella Microsoft Community legge:

Ciao,

A partire dal luglio 2018, i forum della community Microsoft elencati di seguito cambieranno l’ambito del supporto e il personale Microsoft non fornirà più supporto tecnico. Non ci saranno revisioni proattive, monitoraggio, risposta o risposta al contrassegno delle domande. I forum saranno ancora moderati dagli agenti Microsoft per garantire che i partecipanti possano impegnarsi in un ambiente sicuro e positivo.

I partecipanti alla community Microsoft sono benvenuti e incoraggiati a continuare a utilizzare il forum per porre domande e inviare risposte tra loro.

Il supporto per i prodotti di seguito verrà sospeso tra diversi forum nella Comunità.

  • Windows 7, 8.1, 8.1 RT
  • Microsoft Security Essentials
  • Internet Explorer 10
  • Ufficio 2010, 2013
  • Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT, Surface 2
  • Microsoft Band: questo argomento sarà bloccato. Gli utenti sono invitati a partecipare all’argomento Microsoft Band 2.
  • Forum dispositivi mobili – Il supporto Microsoft continuerà nell’argomento “Altri dispositivi mobili Windows”
  • Zune: questo argomento sarà bloccato, ma rimarrà disponibile per la navigazione

Grazie per essere parte di Microsoft Community!

Messaggi specifici sono stati pubblicati anche in alcuni dei singoli forum interessati dal cambiamento.